Privacy Policy

はじめに

株式会社アインナチュラルでは、お客様と従業員の個人データのプライバシーと機密性を尊重します。

当社は、個人情報保護法に準拠して、お客様が当社に提供した個人データの収集、使用、および開示を保護するためのポリシー、慣行、およびプロセスを実施することを約束します。

当社は、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、開示、処理、および保持するかを理解するのを助けるために、このプライバシー/データ保護ポリシーを作成しました。

当社のビジネスおよびWebサイトサービス
https://www.clubplum.jp

お客様の個人データの収集方法

当社は、個人データを「真実かどうかにかかわらず、a）そのデータから、またはb）そのデータおよび組織がアクセスできる、またはアクセスできる可能性のあるその他の情報から識別できる個人に関するデータ」と定義しています。

私たちは、以下の方法/チャネルを通じて、見込み客と顧客の個人データを収集します。

• 訪問者/メンバーとしてサインインする場合
• 会場、電話、またはインターネットシステムで予約する
• イベント販売
• 管理
• マーケティング
• 広報
• クレジットカード情報

私たちがあなたについて収集する
個人データの種類

当社が収集するお客様に関する個人データの種類には、次のものが含まれます。

• 個人情報には、名前、住所、パスポート番号、生年月日、婚姻状況、国籍、メールアドレス、人種が含まれます。
• 個人的な連絡先情報
• 雇用の詳細
• 写真とビデオ映像

お客様の個人データの使用方法

当社は、お客様について収集した個人データを、お客様が合理的に期待できる方法で、以下の目的のいずれかに使用します。

• 会員記録の処理と管理
• メンバーのニーズと要件を理解する
• プロフィールメンバーとその興味
• メンバーシップの申請を処理する
• 報酬と償還を処理し、管理する
• ニュースレターと最新情報を提供する
• より良い製品とサービスを提供するために、分析とデータマイニング
• 市場調査と分析を行う
• 調査、懸賞、コンテスト、プロモーションを処理し、管理する
• マーケティング、プロモーション、顧客関係管理の目的で広告、ニュースレター、プロモーションの更新を提供する
• 最新の製品発表、ソフトウェアアップデート、今後のイベントを送信する
• 販売とマーケティングのデータを分析する
• 買掛金/売掛金
• 法的要件を満たす
• 請求と支払い処理
• カスタマーケアとアカウント管理
• 購入と取引の支払いを処理する
• 申請と登録を処理する
• 請求およびその他のクレジット関連活動
• お客様と当社の間で締結された契約から生じる当社の義務を履行する
• 製品やサービスの支払いを処理する
• アカウントの登録、設定、管理
• 外部のソーシャルネットワークやプラットフォームと対話する
• あなたの興味に合わせた広告を開発し、提供する
• コンテンツが最も効果的な方法で提示されていることを確認する
• コンテンツと広告のカスタマイズ
• 顧客、メンバー、ウェブサイトの訪問者とコミュニケーションをとる
• ウェブサイトの訪問を分析する
• リマーケティングと行動ターゲティング - アドワーズ
• リマーケティングと行動ターゲティング - ディスプレイ広告のGoogleアナリティクス

私たちはあなたの個人データを
誰に開示するか

収集した個人データの一部は、株式会社アインナチュラル以外の以下の当事者または組織に開示します。

• 銀行
• その他の契約サービスプロバイダー
• 情報技術サービスプロバイダー
• 近親者/保護者
• 広報会社
• マーケティング&コミュニケーションエージェンシー
• ウェブホスティング会社
• データベース企業

お客様の個人データの収集、使用、
開示を管理する方法

私たちは個人情報保護法の下での責任を真剣に受け止めています。私たちは、個人情報保護法の義務に厳密に準拠したデータ保護のためのポリシー、慣行、およびプロセスを実施することを約束します。これらは、このポリシー文書の残りの部分で詳しく説明されています。

1.同意を得る

お客様の個人情報を収集、使用、または開示する前に、そうする目的をお知らせします。次に、お客様の明示的な同意について、あなたから書面による確認を取得します。可能な限り、記載された目的に必要な以上の個人データを収集することはありません。
特定の状況下では、販売契約を締結する場合など、記載された目的のために個人データを自発的に提供する場合、お客様が持っているとみなされます。

2.第三者の同意

他の個人に代わって当社と取引を行う場合、当社が彼/彼女の個人データを収集、使用、または開示するには、まずその個人から同意を得る必要があります。

3.同意の撤回

同意を撤回したい場合は、事前に合理的な通知をする必要があります。ただし、同意の撤回による可能性のある結果に注意する必要があります。たとえば、個人の連絡先情報がなければ、将来の更新を通知できない場合や、サービスの品質が影響を受ける可能性があります。

同意の撤回のリクエストは、電子メールまたは手紙で当社に送信できます。

個人データへのアクセスと修正

合理的な根拠に基づいて、当社に書面で、当社がお客様の個人データをどのように使用または開示しているかを調べることができます。個人情報保護法の下では、あなたのプロフィールへのアクセスを許可し、誤りや省略がある場合は修正する義務があります。リクエストに同意する前に、法的身分証明書を確認して本人確認が必要になる場合があります。30日以内にご要望にお答えします。その時までに、関連するすべてのデータを取得するのにどれくらいの時間がかかるか、およびリクエストの処理にいくら請求するかの見積もりを提供します。

個人データの保護

当社は、組織内で個人データと機密情報がどのように保護されるかを管理する情報セキュリティポリシーを実施しました。当社は、不正アクセス、収集、使用、開示、または同様のリスクを防ぐために、当社の責任または管理下にある個人データを保護するために、合理的なセキュリティ対策を講じます。当社のすべての従業員は、お客様の個人データの機密性と完全性を維持するために合理的かつ適切な措置を講じ、「知る必要」に基づいて、権限のある人とのみデータを共有します。
当社に代わってお客様の個人情報を処理し、維持するデータ仲介業者は、当社が保有する契約上のデータセキュリティ契約に拘束されます。

個人データの保持

当社は、ビジネスまたは法的目的に不要になった場合、当社の責任または管理下にあるお客様の個人データの保持を停止します。

個人データの転送

お客様の個人データを他国に転送する必要があります。受信国のデータ保護基準が日本国の個人情報保護法のそれと同等であることを保証します。そうでない場合、日本国と同様のレベルのデータ保護を付与するために、受領者と契約を結んでいます。

クッキー：

「クッキー」は、記録保持の目的でウェブサイトが個人のハードドライブに転送する情報です。クッキーにより、ウェブサイトは重要な情報を記憶し、サイトの使用をより便利にすることができます。ほとんどのウェブサイトと同様に、お客様のオンライン体験を向上させるために、さまざまな目的で「クッキー」を使用しています。たとえば、匿名の集計ベースで、サイトへの訪問者の総数を追跡します。また、サイトに戻ったときに記憶し、オンラインでチケット/商品を購入する場合の購入履歴を追跡し、特定のコンテストやラッキードローや懸賞を管理し、Webエクスペリエンスのカスタマイズを支援するため、Cookieを使用する場合があります。そのような場合、個人情報をクッキーファイルに関連付ける場合があります。
クッキーを受信したくない場合、またはクッキーを受信したときに通知するようにブラウザを設定したい場合は、ウェブブラウザのオプションを使用してください。ブラウザの「ヘルプ」セクションをクリックして、クッキーの設定を変更する方法を確認してください。すべてのクッキーを無効にすると、このウェブサイトのすべての機能を利用できなくなる可能性があります。

法律の遵守

法律で義務付けられている場合、私たちはあなたの個人データを関係当局または法執行機関に開示します。

他のサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。サードパーティのリンクをクリックすると、そのサードパーティのサイトに移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することが重要です。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理できない、または責任を負うことはできません。

このデータ保護ポリシーの変更

データ保護ポリシーは随時更新される場合があります。変更があった場合は、このページにポリシーを掲載してお知らせします。

変更点がある場合は、このページを定期的に再訪してください。このポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効です。

ご連絡

お客様の個人データの収集、使用、および/または開示についてご質問がある場合、このポリシーに関するフィードバック、またはお客様の個人データの管理方法に関する苦情がある場合は、データ保護責任者にお問い合わせください。

データ保護責任者メールアドレス：info@clubplum.jp

質問や苦情は、少なくとも以下の詳細を含める必要があります。

• データ主体のフルネームと連絡先情報
• 質問または苦情の簡単な説明

私たちはそのような質問や苦情を真剣に扱い、機密かつ合理的な時間内にそれらに対処します。